Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : septembre 2026

Les présentes conditions régissent l'achat de produits numériques sur la boutique La Friteuse Joyeuse, exploitée par Aranzazu Fernández Díez (NIF espagnol 15258553P), ci-après « La Friteuse Joyeuse ». En finalisant une commande, vous acceptez intégralement ces conditions.

1. Nature du produit

Tous les produits sont des contenus numériques téléchargeables (livres de recettes au format PDF/ebook). Aucun produit physique n'est expédié. La livraison s'effectue immédiatement par e-mail après confirmation du paiement, au moyen de liens de téléchargement.

2. Prix et paiement

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. Le paiement est traité par la passerelle sécurisée de Shopify Payments et les moyens de paiement disponibles au moment de l'achat. L'achat est un paiement unique : il ne s'agit pas d'un abonnement et aucun prélèvement récurrent n'est effectué.

3. Livraison et accès

Les liens de téléchargement sont envoyés à l'adresse e-mail indiquée dans la commande, généralement en quelques minutes. Si vous ne les recevez pas, vérifiez votre dossier de courrier indésirable et écrivez-nous à lafreidorafeliz@gmail.com : nous vous renverrons l'accès. L'accès aux fichiers achetés est à vie et comprend les mises à jour publiées pour ces mêmes titres.

4. Droit de rétractation et contenu numérique

Conformément à l'article 16, point m) de la directive 2011/83/UE, transposé à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation français et à l'article 103.m) du Real Decreto Legislativo 1/2007 espagnol, le droit de rétractation ne peut plus être exercé une fois que le téléchargement ou l'exécution du contenu numérique a commencé, lorsque le consommateur a donné son accord exprès à l'exécution immédiate et a reconnu la perte de ce droit. Ce consentement est recueilli lors du processus d'achat. S'il n'avait pas été recueilli, le consommateur conserve son droit de rétractation pendant 14 jours calendaires.

5. Garantie volontaire de satisfaction de 30 jours

Indépendamment des droits légaux, nous offrons une garantie volontaire de satisfaction de 30 jours calendaires, dans les conditions décrites dans la Politique de remboursement.

6. Licence d'utilisation et propriété intellectuelle

L'achat confère une licence personnelle, non transférable et non exclusive pour un usage domestique et privé. Il est expressément interdit de revendre, partager, publier, offrir à des tiers en dehors du foyer, mettre en ligne sur des plateformes ou réseaux, ou utiliser le contenu à des fins commerciales ou de formation sans autorisation écrite. Tous les contenus (textes, recettes, photographies, design et marque « La Friteuse Joyeuse ») sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Tout manquement autorise La Friteuse Joyeuse à réclamer réparation du préjudice subi.

7. Utilisation responsable du contenu

Les recettes et guides ont un caractère informatif et culinaire. Ils ne constituent pas un avis médical, nutritionnel ou diététique. Consultez l'Avertissement, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

8. Service client et réclamations

Pour toute question, écrivez à lafreidorafeliz@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous répondons sous 48 h ouvrées. En tant que consommateur, vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr, ainsi qu'à un médiateur de la consommation conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol, sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs du pays de résidence du consommateur. Pour les consommateurs, tout litige sera porté devant les juridictions du domicile du consommateur, conformément à la réglementation applicable.

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La Friteuse Joyeuse · Aranzazu Fernández Díez · NIF 15258553P
Av. Blasco Ibáñez 53I, 46021 Valencia, Espagne
Contact : lafreidorafeliz@gmail.com